私たちの日常生活は、2019年以降新型コロナウイルスによって大きな影響を受けました。しかし、 この半年間の間で事態が安定し、世界が徐々に通常の状態に戻っていることを目にするようになったことは、非常に勇気づけられます。日本は昨年 10 月から再び海外からのお客様をお迎えし始めました。これにより、すべてのお客様に「A Collection of Beautiful Japan」体験を提供するというビジョンを実現するための機会が与えられ、当社の全員が興奮とエネルギーに満ちています。
2019年以降、市場でのブランド認知度を高め、ビジョンをさらに促進することを目的として、2019 年のＴｓｕｋｉ（東京都中央区）とアゴーラ金沢（石川県金沢市）のオープンを含む、新しいアーバン ブティック ホテルのポートフォリオを拡大する戦略を発表してきました。 それ以来、この戦略とビジョンをさらに発展させるべく、コロナ禍ではありましたが、アゴーラ東京銀座（東京都中央区）、アゴーラ京都烏丸（京都市下京区）、アゴーラ京都四条（京都市下京区）の 3 つの新しい施設を開業することに成功しました。さらに昨年 11 月には、世界的に有名な建築家、隈研吾氏が監修した One@Tokyo （東京都墨田区）を開業しました。

新しいホテルのオープンによって成長を遂げている一方で、この状況は私たちの社内運営の質と効率をさらに高めるための良いチャンスであると信じています。ホテルは、人材こそが成功にとっての最重要課題です。アゴーラ ホテル アライアンスでは、「おもてなし」のコンセプトを、「他人の気持ちになって物事を考えられる人」として再定義しています。世界を迎える大きな視野と知識を持ちながらも、根底には、温かい心を持ち家庭的なホテルサービスを高いクオリティで提供できる人財の育成に注力してまいります。スキルアップのトレーニングを提供するために、アゴーラ ホテル アライアンス ベースアップ アカデミーを開始する予定です。これらは、アライアンスを通じてゼネラルマネージャーから新卒者までの、すべてのスタッフが利用できるようにして参ります。また、メンターが中途採用を含むすべての新入社員に心理的・技術的ケアをおこない、職場教育マネージャーを兼務する「セクショントレーナー」の確立を目指しています。

今後数年間はアゴーラにとって重要な年になります。今後も成長計画を実行し国内外のお客様をお迎えできることを楽しみにしております。

株式会社 アゴーラ ホスピタリティーズ
代表取締役兼最高経営責任者 クォック ゲイリー ヤン クエン

[Bright future ahead]

Our daily lives have been affected greatly by COVID-19 in the past 36 months. It is very encouraging to witness that the situation has stabilized and the world has gradually returned to normal in the past six months. Japan has started to welcome international guests again since October last year, this has given everyone in our Company excitement and energy to fulfill our vision of providing “A Collection of Beautiful Japan” experience to all of our guests.

Since few years ago we have announced our strategy of expanding our portfolio of new urban boutique hotels including the opening of Tsukiji and Kanazawa in 2019 with the aim of increasing our brand recognition in the market and further promote our vision. Since then, in order to continue building on this strategy and vision, despite the pandemic crisis we have successfully opened three new properties in Ginza, Kyoto Karasuma and Kyoto Shijo. Recently in November last year, we have opened our latest property in Tokyo, the One@Tokyo designed by the world-renowned architect Kengo Kuma.

While we are achieving growth with our new properties opening, during COVID period it was also a good timing for us to further enhance our internal qualities and efficiencies. A hotel is large as good as its staff. The Agora Hotel Alliance is redefining the concept of "hospitality," as "people who think and act with compassion for others”. While having the knowledge and open mind to welcome the world to Japan, at the root, we will focus on developing human resources who can provide warm and homely hotel services with high quality. We are starting a Agora Hotel Alliance Base-up Academy to provide skill up training. These are targeted to be available to all our staff throughout the alliance from General Manager to new graduate joiners. In addition, we aim to establish a "section trainer" system where mentors will provide psychological and technical care for all new employees, including mid-career hires, and also serves as a workplace education manager.

The coming years will be important years for Agora. We look forward to continuing execution of our growth plan and also welcoming again our domestic and international guests.

Agora Hospitalities Co., Ltd.
President & Chief Executive Officer
Kwok Gary Yan Kuen